Auteur/autrice : ETLF

Comment organiser des événements de networking ?

Le networking consiste à créer un réseau cohérent de professionnels issus de différents secteurs. Ses événements permettent aux membres de rencontrer de potentiels fournisseurs et clients. Voici les principales étapes à respecter pour réussir l’organisation de telles rencontres.

Choisir le lieu idéal pour des événements de networking

Petit-déjeuner ou afterwork ?

Avant d’envisager d’inviter qui que ce soit à un événement de networking, vous devez définir son format. Est-ce qu’il s’agira d’un petit-déjeuner, d’un afterwork ? Et combien de personnes envisagez-vous d’accueillir ? Les réunions professionnelles de réseautage ont bien souvent lieu en dehors des heures de travail. Une fois ces éléments établis, vous pourrez partir en quête de la salle idéale à louer. Pour bien la choisir et être sûre que les gens viennent, préférez les espaces faciles d’accès en transports en commun et situés à proximité d’un parking. Ensuite, pensez à l’identité visuelle.

Identité visuelle et kakémono

Si un PowerPoint projeté sur un mur blanc est incontournable pour présenter les objectifs et les membres du réseau, il est conseillé d’habiller un peu la pièce pour rendre la rencontre plus officielle. Vous pouvez par exemple exposer un kakemono, aujourd’hui l’un des supports de communication les plus populaires. Aussi appelée Roll-Up, cette structure est autoportée, elle présente une impression tendue par un pied facile à installer. En principe, il est toujours utile d’avoir deux kakémonos. L’un peut être placé dans la salle et le second à son entrée.

Pour bien choisir un kakémono, prenez soin de vous renseigner sur la qualité d’impression, l’épaisseur du textile ou de la bâche. Faire le choix d’une structure suffisamment solide et mobile pour pouvoir vous en servir régulièrement et pendant longtemps est certainement l’un des très bons investissements à réaliser. Et pour la mise en page, faites appel à un graphiste de votre réseau !

Invitation par email

Si vous avez pu définir une identité visuelle pour votre réseau, ne vous arrêtez pas en si bon chemin. Profitez-en pour créer une invitation numérique. Elle comportera les informations essentielles à retenir : le lieu, la date, l’heure de l’événement. Elle indiquera également les modalités d’inscription : participation aux frais de location de la salle, au catering, date limite de réponse…

Lister les participants, possibles futurs adhérents du réseau

Le networking vise à réunir des professionnels ayant un point en commun. Il s’agit d’un carnet d’adresses grandeur nature mis en commun par l’ensemble des participants. Aussi organiser de tels événements demande un minimum de préparation. Il faut inviter des personnes qui pourraient travailler ensemble et non des concurrents. Car chaque réunion est l’occasion d’agrandir le réseau et d’avoir de nouveaux adhérents. Pour trouver les personnes à inviter, appuyez-vous sur les membres du réseau, ceux qui sont déjà inscrits. Demandez-leur d’inviter chacun un ou deux contacts.

Établir le déroulé des réunions et favoriser les prises de paroles

Tout l’intérêt d’une réunion de networking réside dans la rencontre professionnelle. Aussi le déroulé de l’événement doit-il tourner autour de celui-ci. Débutez par un accueil informel des participants autour d’un café. Incitez les personnes à parler entre elles. Passé ces premières minutes, prenez le micro et invitez chacun à s’asseoir. Pour plus de convivialité, préférez les tables disposées en U afin que chacun soit au même niveau. Présentez les missions que s’est données le réseau, depuis quand il existe, la fréquence de ses réunions et les avantages d’y adhérer. Donnez ensuite la parole à chaque participant pour qu’il se présente en 5 ou 10 minutes. Enfin, prévoyez suffisamment de temps à la fin pour que les personnes n’ayant pas pu se rencontrer en début de séance puissent encore le faire.

Réussir des événements de networking dépend aussi de l’animateur du réseau qui doit savoir fédérer autour d’un projet.

1 août 2023
Comment et pourquoi partir faire ses études au Canada ?
Pour ceux qui souhaitent partir vivre une expérience unique à l’étranger, le Canada est une destination idéale. En plus d’être un pays dynamique, doté de nombreuses universités de qualité, il offre des opportunités exceptionnelles pour les étudiants étrangers. Que vous soyez intéressé par un programme court ou long terme, vous trouverez certainement la formation dont vous avez besoin.

Comprendre le système éducatif canadien

Le Canada possède un système d’éducation reconnu mondialement. La principale caractéristique du système éducatif canadien est sa flexibilité et sa variété. Il existe une variété de programmes d’études différents, allant des programmes court-terme aux diplômes de maîtrise et de doctorat. Les universités et les collèges sont principalement responsables de l’enseignement supérieur au Canada et proposent des programmes spécialisés tels que la médecine, la comptabilité et la technologie.

Demande de visa étudiant pour le Canada

La première étape pour étudier au Canada est d’obtenir un permis d’étude. Pour ce faire, vous devrez remplir une demande en ligne et fournir des documents tels qu’une lettre de motivation, un relevé de notes et des preuves de financement. Une fois la demande approuvée, vous recevrez un numéro d’enregistrement qui vous permettra de voyager au Canada et de commencer vos études.

Documents nécessaires pour obtenir un visa étudiant
- Un passeport valide : Vous devez disposer d’un passeport valide pour étudier au Canada.
- Une lettre d’acceptation : Vous devez présenter une lettre d’acceptation d’une université ou d’un collège canadien.
- Preuve de finances suffisantes : Comme preuve que vous disposez des fonds nécessaires pour couvrir vos frais de subsistance et de scolarité, vous devez fournir des reçus bancaires ou tout autre document montrant que vous avez suffisamment de fonds disponibles.
Une fois votre demande acceptée, vous serez en mesure de recevoir votre permis d’étude et de commencer à chercher un logement à proximité de votre université ou de votre collège.

Choisir une université ou un collège au Canada

Il y a des centaines d’universités et de collèges répartis dans tout le Canada. Chaque établissement dispose d’offres de programmes différentes et propose des cours et des activités variées. Vous devrez donc prendre le temps de comparer les différentes institutions et de choisir celle qui correspond le mieux à vos objectifs et à votre budget.

Trouver un logement au Canada

Une fois que vous aurez choisi une université ou un collège, vous devrez trouver un logement. Heureusement, le Canada dispose de nombreuses options de logement abordables pour les étudiants. Vous pouvez opter pour un logement sur campus ou louer une chambre privée dans un appartement partagé. Si vous cherchez à réduire vos coûts, vous pouvez également envisager une colocation.

Bénéficier d’une expérience professionnelle inoubliable

Les études au Canada ne se limitent pas à la salle de classe ; de nombreuses universités et collèges offrent des possibilités de stage et de travail pour les étudiants étrangers. Grâce à ces programmes, les étudiants peuvent acquérir une expérience professionnelle inoubliable et développer leurs compétences en matière de communication et de résolution de problèmes.

Profiter des activités culturelles et sportives sur le campus

Outre les formations académiques, les étudiants peuvent profiter de nombreuses activités sociales et culturelles sur le campus. Les étudiants peuvent participer à des clubs, des activités sportives et des conférences sur divers sujets. Ces activités offrent aux étudiants une excellente opportunité de rencontrer des personnes du monde entier et de s’impliquer dans des projets communautaires.

Etudier au Canada peut être l’expérience la plus enrichissante et la plus gratifiante que vous aurez jamais. C’est une occasion unique d’acquérir une formation de qualité, de développer de nouvelles compétences et de découvrir une nouvelle culture. N’oubliez pas que le Canada offre des avantages considérables pour les étudiants étrangers, alors n’hésitez pas à vous renseigner !
29 juillet 2023
Comment devenir un consultant QHSE compétent et reconnu ?
Le métier de consultant QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) est en pleine expansion et offre des opportunités intéressantes pour ceux qui souhaitent s’investir dans ce domaine. Devenir consultant QSE nécessite une solide formation et une excellente compréhension des enjeux liés à la qualité, la sécurité et l’environnement dans les organisations.

Comprendre le métier de consultant QHSE

Avant de se lancer dans la formation pour devenir consultant QHSE, il est essentiel de bien comprendre les responsabilités et les compétences requises pour exercer ce métier. Le rôle principal d’un consultant est d’accompagner les entreprises dans la mise en place et le suivi de leur système de management intégré (SMI), qui englobe la qualité, la sécurité et l’environnement. Les missions peuvent varier selon les besoins de l’entreprise, mais elles comprennent généralement :
- L’analyse des risques et la prévention des accidents
- La mise en place de processus permettant d’améliorer la qualité des produits et services
- La formation et la sensibilisation des employés aux enjeux QHSE
- La réalisation d’audits internes et externes pour évaluer la conformité aux normes en vigueur
- La mise en œuvre d’actions correctives pour améliorer les performances de l’entreprise
Le consultant doit donc posséder des compétences techniques et réglementaires, ainsi qu’un excellent sens du relationnel et de la pédagogie.

Ce métier peut être exercé au sein d’une entreprise afin de répondre aux enjeux de votre employeur, dans une agence spécialisée qui va ensuite placer ses consultants auprès des clients ou encore exercer ces missions à son compte en tant que freelance hse.

Les formations pour devenir consultant QHSE

Il existe plusieurs parcours de formation pour accéder au métier de consultant qhse. Chacun peut choisir le cursus qui correspond le mieux à ses aspirations professionnelles et à son niveau de qualification.

Formations universitaires

Les diplômes universitaires tels que les licences professionnelles et les masters spécialisés dans le domaine de la qualité, de la sécurité et de l’environnement permettent d’acquérir une solide base de connaissances théoriques et pratiques pour exercer en tant que consultant QSE. Parmi ces formations, on peut citer :
- La licence professionnelle « Management des entreprises, qualité, sécurité, environnement »
- Le master « Qualité, sécurité, environnement et développement durable »
- Le master « Management intégré qualité, environnement, santé et sécurité au travail »
Formations professionnelles

De nombreuses écoles et organismes de formation proposent également des formations professionnelles spécialisées en QHSE, accessibles aux personnes ayant déjà une expérience dans le domaine ou souhaitant se reconvertir. Certaines de ces formations sont certifiantes et reconnues par les professionnels du secteur. Parmi les formations professionnelles, on peut citer :
- Le Certificat de compétences en management QSE
- Le Certificat de compétences en audit et contrôle des risques QSE
- La formation « Responsable qualité, sécurité, environnement »
Formations en ligne

Pour ceux qui préfèrent suivre une formation en ligne, il existe également des plateformes proposant des cours et des programmes dédiés au domaine du QHSE. Ces formations sont souvent modulaires et permettent d’acquérir des compétences spécifiques en fonction des besoins de l’apprenant.

Qu’est-ce qui fait la qualité d’un bon consultant QHSE ?

Acquérir de l’expérience professionnelle

Outre la formation, acquérir de l’expérience professionnelle dans le domaine du QSE est essentiel pour devenir consultant. Les stages et les missions en alternance peuvent permettre de se familiariser avec les différentes facettes du métier et de développer ses compétences techniques et relationnelles. Il est également possible de commencer sa carrière en tant que responsable QSE au sein d’une entreprise avant de se lancer en tant que consultant indépendant.

Se spécialiser dans un secteur d’activité

Afin de se démarquer sur le marché du travail et d’apporter une véritable valeur ajoutée à ses clients, il est recommandé de se spécialiser dans un secteur d’activité particulier. En effet, chaque secteur a ses propres enjeux et réglementations en matière de qualité, de sécurité et d’environnement. Par exemple, les consultants spécialisés dans l’industrie agroalimentaire ou la construction bénéficient d’une expertise pointue qui leur permet d’accompagner efficacement les entreprises de ces domaines.

Développer son réseau professionnel

Enfin, pour réussir en tant que consultant QHSE, il est primordial de développer et d’entretenir un solide réseau professionnel. Participer à des événements et des conférences dédiés au QSE, adhérer à des associations professionnelles et utiliser les réseaux sociaux professionnels sont autant de moyens pour tisser des liens avec des acteurs clés du secteur et se constituer une clientèle.

En suivant ces différentes étapes et en s’investissant pleinement dans sa formation et son développement professionnel, il est possible de devenir un consultant QHSE compétent et reconnu sur le marché du travail.
22 juillet 2023
Formation au feedback : Pourquoi maîtriser cet outil essentiel de développement professionnel ?

Le feedback, c’est bien plus qu’un simple retour d’information. C’est un puissant outil de développement professionnel qui favorise la communication, renforce les relations et stimule la croissance individuelle et collective. Nous allons explorer les raisons pour lesquelles la maîtrise du feedback est cruciale dans le monde du management et de l’entreprise. Que vous soyez manager ou professionnel désireux d’améliorer vos compétences, vous découvrirez l’importance de suivre une formation au feedback, les clés pour bien le mettre en pratique, les avantages qu’il offre et les différents types de feedback existants.

Pourquoi faire une formation au feedback ?

Améliorer la communication et les relations

La formation au feedback vous permet de développer des compétences essentielles en communication. En apprenant les meilleures pratiques et les techniques pour donner un feedback constructif, vous serez en mesure de communiquer de manière claire, ouverte et bienveillante. Cette capacité à exprimer vos observations, vos ressentis et vos attentes de manière efficace améliorera la communication au sein de votre équipe et renforcera les relations interpersonnelles. Les membres de votre équipe se sentiront écoutés, valorisés et engagés, ce qui favorisera un climat de confiance propice à la collaboration et à l’atteinte des objectifs communs.

Booster les performances individuelles et collectives

Le feedback bien réalisé a un impact significatif sur les performances individuelles et collectives. Une formation au feedback vous permettra de développer des compétences pour reconnaître les forces et les faiblesses de vos collaborateurs, et pour les guider vers l’amélioration continue. En donnant des retours constructifs et en offrant un soutien approprié, vous contribuez à la croissance professionnelle de vos collaborateurs et à leur motivation à se dépasser. L’ensemble de l’équipe bénéficiera de cette dynamique positive, ce qui permettra d’atteindre de meilleurs résultats.

Comment bien faire un feedback ?

Lorsque vous donnez un feedback, soyez précis et concret dans vos observations. Évitez les généralités et les jugements vagues. Au lieu de dire « Tu as mal géré cette réunion« , précisez les comportements spécifiques qui ont posé problème, tels que « Tu n’as pas accordé suffisamment de temps à chacun pour s’exprimer, ce qui a donné l’impression que leurs contributions n’étaient pas valorisées.«

On dit qu’un feedback est équilibré lorsqu’il y a, à la fois des aspects positifs et des points d’amélioration d’énumérés. Mettez en valeur les réussites et les forces de la personne tout en identifiant les domaines où des améliorations sont nécessaires. Cela permettra de créer un équilibre et de maintenir la motivation tout en favorisant la croissance professionnelle. Toutefois, ce n’est pas si simple, et c’est pour cela que nous recommandons d’avoir recours à une formation feedback constructifs pour s’exercer et avoir toutes les billes pour faire grandir votre équipe.

Enfin, et c’est la démarche la plus importante, le feedback doit être constructif, c’est-à-dire qu’il doit viser à aider la personne à s’améliorer plutôt qu’à la critiquer. Utilisez un langage positif et encourageant, en proposant des solutions ou des pistes d’action pour le développement. L’objectif est de soutenir la personne dans son cheminement professionnel et de l’encourager à atteindre son plein potentiel.

Les avantages et les types de feedback

Le feedback offre de nombreux avantages pour les individus et les organisations. Il favorise la croissance et le développement professionnel, renforce la collaboration, améliore la communication, stimule la motivation et contribue à l’atteinte des objectifs. Il permet également de renforcer la culture de l’apprentissage continu au sein de l’entreprise.

Pour cela, il existe différents types de feedback que vous pouvez utiliser en fonction de la situation et des objectifs visés. Le feedback positif permet de reconnaître les succès et les réalisations, le feedback correctif vise à identifier et à corriger les erreurs, le feedback de renforcement consiste à encourager et à soutenir les comportements positifs, et le feedback 360° implique l’évaluation de la part de différentes personnes, tels que les supérieurs, les pairs et les subordonnés.

Vous l’aurez compris, la maîtrise du feedback est un atout essentiel pour le développement professionnel et la réussite en entreprise. Une formation au feedback vous permettra d’améliorer votre communication, de renforcer les relations, de booster les performances et de créer une culture de l’apprentissage continu. En mettant l’accent sur le développement des compétences et la croissance individuelle et collective, vous contribuerez à créer un environnement propice à l’excellence et à l’accomplissement des objectifs. Alors, ne sous-estimez pas le pouvoir du feedback et engagez-vous dans une formation qui vous permettra de le maîtriser et de l’utiliser de manière efficace et bienveillante.

14 juillet 2023
Collectivités : aménagez vos espaces publics avec du mobilier urbain sur mesure

Les espaces publics jouent un rôle crucial dans la vie des collectivités en offrant des lieux de rencontre, de détente et d’expression. Pour aménager ces espaces de manière optimale, le choix du mobilier urbain est essentiel. Quels sont les avantages du mobilier urbain ?

Quel type de mobilier urbain choisir pour vos espaces publics ?

Le choix du mobilier urbain pour vos espaces publics dépendra des besoins spécifiques de votre communauté et de l’utilisation prévue. Différents types de mobilier urbain peuvent contribuer à améliorer l’esthétique, la fonctionnalité et la convivialité de vos espaces publics.

Les bancs sont un élément essentiel du mobilier urbain, offrant aux résidents et aux visiteurs un endroit confortable pour se reposer, se détendre et se rencontrer. Vous pouvez choisir parmi différents styles de bancs, tels que des bancs en bois, en métal ou en plastique, avec ou sans dossier.

Les barrières de ville sont utilisées pour délimiter les espaces piétonniers, les zones de sécurité ou les zones de circulation spécifiques. Elles peuvent être en acier, en aluminium ou en bois, et peuvent être personnalisées pour refléter l’identité visuelle de votre ville ou de votre quartier.

En collaborant avec un fabricant de mobilier urbain pour vélos, vous pouvez bénéficier de solutions sur mesure pour répondre aux besoins des cyclistes. Des supports à vélos robustes et sécurisés peuvent être installés dans les espaces publics pour faciliter le stationnement des vélos. Vous pouvez également envisager des stations de réparation de vélos, des pompes à vélo ou des bornes de recharge pour vélos électriques.

Les corbeilles de propreté sont indispensables pour maintenir la propreté de vos espaces publics. Optez pour des corbeilles résistantes, faciles à vider et à entretenir. Vous pouvez également choisir des modèles avec des compartiments pour le tri sélectif. Si vous souhaitez améliorer le confort des utilisateurs des transports en commun, l’installation d’abribus est recommandée. Ces structures offrent un abri contre les intempéries et peuvent être équipées de bancs et de panneaux d’information.

Si vous souhaitez créer des espaces ludiques pour les enfants, les aires de jeux sont un choix idéal. Vous pouvez installer des balançoires, des toboggans, des structures d’escalade et des jeux interactifs pour les divertir en toute sécurité.

L’avantage du sur-mesure pour votre mobilier urbain

Alors que le mobilier urbain standardisé peut offrir certaines fonctionnalités de base, il ne peut souvent pas s’adapter parfaitement à un environnement donné. Lorsque vous optez pour un mobilier urbain sur-mesure, vous avez la liberté de choisir les dimensions, les finitions et les fonctionnalités qui correspondent le mieux à vos attentes. Que vous ayez besoin de bornes de recharge pour véhicules électriques ou de tout autre type de mobilier urbain, le sur-mesure permet de créer des solutions uniques et adaptées.

Un autre avantage du sur-mesure est sa capacité à s’intégrer harmonieusement dans l’environnement urbain. Le mobilier urbain sur-mesure peut être conçu pour refléter le caractère distinctif d’une ville ou d’un quartier, en utilisant des motifs, des couleurs et des matériaux spécifiques à la région. Cela contribue à renforcer l’identité visuelle de l’espace public et à créer une expérience esthétique agréable pour les résidents et les visiteurs.

De plus, le sur-mesure offre une flexibilité en termes de durabilité et de fonctionnalité. Vous pouvez choisir des matériaux durables et résistants aux intempéries, ce qui garantit une longévité accrue du mobilier urbain. De plus, vous pouvez intégrer des fonctionnalités supplémentaires telles que des dispositifs d’éclairage, des panneaux d’information ou des technologies avancées pour améliorer l’utilité et l’accessibilité du mobilier.

Collectivités : les critères pour le choix de votre mobilier urbain sur mesure

Si vous envisagez de choisir du mobilier urbain sur mesure, plusieurs critères doivent être pris en compte. Le mobilier urbain sur mesure doit répondre aux besoins spécifiques de la collectivité et des utilisateurs. Il est essentiel de définir clairement les fonctionnalités requises. Assurez-vous que le mobilier urbain sur mesure remplisse les fonctions souhaitées et soit adapté à l’utilisation prévue. Le mobilier urbain est un élément clé de l’aménagement, car il contribue à l’esthétique globale de la ville. Il est donc essentiel de choisir des designs et des matériaux qui s’intègrent harmonieusement avec l’environnement existant.

Le mobilier urbain doit résister aux conditions climatiques et à une utilisation fréquente. Optez pour des matériaux durables et résistants, tels que l’acier inoxydable, l’aluminium ou le bois traité pour résister à l’usure et aux intempéries. Vérifiez également la garantie offerte par le fabricant pour vous assurer de la durabilité du mobilier urbain. Assurez-vous que le mobilier urbain sur mesure est adapté à tous les utilisateurs, y compris les personnes à mobilité réduite. Tenez compte des normes d’accessibilité en vigueur pour garantir que le mobilier est pratique et utilisable par tous.

N’oubliez pas de considérer le coût de l’entretien dès l’installation pour pérenniser l’investissement.

4 juillet 2023
Quelles sont les compétences attendues dans un métier de la vente ?

Le secteur de la vente compte parmi les plus dynamiques de l’économie. Ces chiffres ne cessent d’augmenter, témoignant ainsi de l’importance cruciale de la vente dans le tissu économique. Aujourd’hui, je vais vous donner notre avis sur les compétences jugées indispensables pour exceller dans le monde impitoyable de la vente. Attachez vos ceintures, car nous allons plonger dans un océan de persuasion, de négociation et de relation client.

Faut-il avoir du charisme pour bien vendre ?

Cette aura mystérieuse qui vous fait succomber à des discours enjôleurs et acheter des choses dont vous n’avez pas vraiment besoin. Dans la vente, le charisme est votre baguette magique. Il vous permet de captiver votre interlocuteur, de le mettre en confiance et de le convaincre que votre produit est la huitième merveille du monde.

Mais, attention, il ne s’agit pas là d’une potion magique à ingérer. C’est une compétence qui se travaille. Vous devez apprendre à lire les besoins et les motivations de vos clients, à vous adapter à leur langage et à créer une connexion émotionnelle. Car, soyons honnêtes, les gens achètent rarement un produit pour ses caractéristiques techniques, mais plutôt pour combler un désir profond ou pour se sentir valorisés.

Est-ce que la persévérance quand les portes se ferment fait la différence ?

La vente, c’est comme une partie de chasse où vous êtes le chasseur et votre client, la proie. Parfois, les proies ont la fâcheuse tendance de se cacher dans des grottes profondes et de verrouiller les portes derrière eux. C’est là que la persévérance entre en jeu.

Dans ce métier, vous allez essuyer des refus, des objections et des portes qui se ferment devant votre nez. Mais ne vous découragez pas ! C’est dans ces moments-là que vous devez vous relever, dépoussiérer votre costume froissé et trouver une autre voie pour atteindre votre client. Comme le dit si bien l’adage, « quand une porte se ferme, une fenêtre s’ouvre ». Soyez créatifs, adaptez votre approche, et vous finirez par trouver une fenêtre qui mène à une vente réussie. Pour identifier ces opportunités, et savoir comment traiter les objections, rien de mieux que de s’entourer de professionnel de la formation comme sur le site bh-competences.com pour apprendre ou perfectionner ces compétences.

Est-ce que l’empathie est une clef indispensable à la vente ?

Imaginez, que vous ayez le superpouvoir de lire dans les pensées de vos clients. Vous pourriez anticiper leurs besoins, deviner leurs objections et leur offrir exactement ce qu’ils recherchent. Et bien, dans la vente, l’empathie est ce qui peut s’y rapprocher le plus.

Mettez-vous à la place de vos clients, comprenez leurs préoccupations, écoutez leurs frustrations et répondez à leurs attentes. Montrez-leur que vous êtes là pour résoudre leurs problèmes et non pas simplement pour vendre un produit. L’empathie vous permettra de créer une relation de confiance et de fidéliser vos clients, car, encore une fois, soyons réalistes, il est plus facile de vendre à quelqu’un qui vous apprécie.

Dans le secteur de la vente, les compétences sont nombreuses et variées. Le charisme, la persévérance et l’empathie sont autant d’atouts essentiels pour exceller dans ce domaine. Rappelez-vous, la vente n’est pas seulement une affaire de techniques et de stratégies, c’est aussi une affaire d’humain. Apprenez à écouter, à comprendre et à créer des relations durables avec vos clients. Ainsi, surtout, n’oubliez pas de sourire, car dans la vente, un sourire vaut parfois plus que mille mots.

30 juin 2023
Encaissement par TPE mobile sécurisé pour les professionnels en déplacement
L’encaissement par carte bancaire peut être un casse-tête pour les professionnels en mobilité. Il existe pourtant des solutions TPE très simples à utiliser et entièrement sécurisées. Elles permettent également d’accepter différents moyens de paiement, pour répondre au mieux aux demandes des clients.

Pour quelles professions le terminal de paiement mobile est-il adapté ?

Le terminal de CB mobile a été pensé pour tous les professionnels en déplacement occasionnel ou quotidien. Les artisans, tels que les plombiers, électriciens, peintres, peuvent se doter d’un TPE mobile pour encaisser plus rapidement les paiements (notamment les acomptes). Il en est de même pour les professions libérales, pour le paiement de leurs honoraires ou des consultations à domicile.

Les chauffeurs de taxi n’ont plus besoin d’effectuer leurs courses avec d’importantes sommes en argent liquide. Cela apporte plus de sécurité lors des transactions. Comme les commerçants, ils peuvent proposer à leurs clients un éventail de moyens de paiement pour les règlements.

Les terminaux de paiement mobiles peuvent aussi être une bonne solution pour les professionnels qui disposent de plusieurs points de vente ou qui exercent leur activité au sein de grands entrepôts, exploitations, domaines.

Un TPE mobile pour encaisser les paiements par carte bancaire

Le terminal de paiement mobile est un équipement devenu indispensable pour les professionnels qui ont besoin de se déplacer pour exercer leur activité. En effet, les habitudes de paiement des consommateurs changent et nombreux sont ceux qui délaissent aujourd’hui les chèques et l’argent en espèces au profit de la carte bancaire.

Composition de l’équipement et fonctionnement

L’équipement se compose d’un lecteur de carte, associé en Bluetooth au propre Smartphone du professionnel. Il peut aussi s’agir d’une tablette. Une application d’encaissement doit être téléchargée via une plateforme (Google Play ou App Store) et installée sur le Smartphone ou la tablette.

Le lecteur de carte fonctionne de manière automne grâce à une batterie rechargeable. Il a, en veille, une autonomie de 8 heures environ. C’est l’équivalent de 300 transactions. Il peut être acheté ou loué à un prestataire de services de paiement (PSP).

Pour effectuer les paiements et les encaissements, l’équipement nécessite une connexion à Internet (en WIFI ou via un réseau mobile). Le professionnel indique le montant de la transaction sur son Smartphone et le client effectue le paiement via le lecteur de carte.

Des transactions toujours sécurisées

Toutes les transactions se réalisent dans un environnement sécurisé, garanti par le PSP qui propose le matériel. Les données sont chiffrées durant leur transfert et le terminal de paiement mobile bénéficie de mises à jour quotidiennes afin de maintenir de hauts standards de sécurité.

En règle générale, le PSP met également un service d’assistance à la disposition des professionnels utilisateurs.

Avantages du terminal de paiement mobile

Pour les professionnels, les encaissements par carte bancaire grâce à un TPE mobile présentent plusieurs avantages :
- il n’est plus nécessaire de se déplacer avec des sommes importantes en argent liquide ;
- ce TPE mobile permet d’adresser aux clients des tickets de paiement par email ;
- selon les fonctionnalités du TPE, la fonction sans contact peut-être proposée aux clients ;
- les paiements sont télécollectés chaque soir de manière automatique et les transactions sont créditées le lendemain sur le compte bancaire ;
- le terminal de paiement mobile permet aux professionnels d’accepter plusieurs marques de cartes bancaires : CB, Visa, Mastercard ;
- avec ce genre de TPE, il est possible, sous certaines conditions, d’accepter les moyens de paiement les plus récents, comme par exemple Conecs, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay ;
- le TPE mobile peut être doté de différentes fonctionnalités de gestion.
Un outil pour faciliter la gestion des encaissements

Dans certains cas, l’application d’encaissement peut proposer d’autres fonctionnalités pour faciliter la gestion des paiements.

Il peut s’agir, par exemple, d’une fonctionnalité permettant d’enregistrer les transactions par chèques et espèces, dans le respect de la réglementation relative aux logiciels de caisse (certification AFNOR NF 525). D’autres fonctionnalités peuvent concerner la création et la gestion d’un catalogue de produits.

Directement depuis le Smartphone ou la tablette, ou bien depuis un portail web dédié, les professionnels peuvent accéder à un journal des transactions, aux documents fiscaux, à des statistiques de ventes.

Une solution TPE portable accessible avec ou sans abonnement

Quel est le coût d’un terminal de paiement mobile ? Cela dépend des choix des professionnels. Pour rappel, le Smartphone leur appartient. Ils peuvent acheter le lecteur de carte auprès de leur prestataire ou bien le louer.

Formule sans abonnement

Dans le cas d’un achat du lecteur, il n’y a ni frais d’abonnement ni engagement. Un lecteur coûte une trentaine d’euros environ et une maintenance est garantie, généralement durant 12 mois. Une commission (frais de transaction) est prélevée lors de chaque paiement.

Formule avec abonnement

Dans le cas d’une location, le professionnel souscrit à un abonnement mensuel avec engagement (24 mois en règle générale). Les frais de transactions sont généralement moins élevés dans ce type de formule, ce qui est avantageux à partir d’un certain nombre d’encaissements par mois. Dans le cadre de son abonnement, le professionnel bénéficie de la maintenance durant toute la durée du contrat et, le cas échéant, d’un remplacement rapide du matériel.

Le choix d’un TPE mobile avec application d’encaissement demande de la réflexion, il est donc judicieux de se rapprocher d’un expert en monétique pour prendre conseil. Au préalable, les professionnels doivent s’interroger sur la disponibilité du réseau Internet lors de leurs déplacements. S’ils estiment que la couverture réseau n’est pas optimale, ils peuvent porter leur choix sur un TPE mobile de type 3G/GPRS.
10 juin 2023
Pourquoi investir dans des Sweat personnalisés pour son entreprise ?

Si vous vous demandez pourquoi vous devriez investir dans des sweats personnalisés pour votre entreprise, laissez-moi vous dire que vous êtes au bon endroit ! Imaginez ceci : vos employés vêtus de sweats aux couleurs de votre entreprise, arborant fièrement votre logo comme un étendard. Vous pensez que c’est idyllique ? Dans tous les cas, un tel spectacle ne manquera pas d’attirer l’attention et de faire sensation auprès de vos clients, partenaires et même des passants dans la rue. Les sweats personnalisés sont bien plus qu’un simple vêtement, ils deviennent des ambassadeurs de votre marque, des porte-voix silencieux qui véhiculent votre message partout où ils vont.

La puissance du vêtement pour renforcer l’identité de votre entreprise

Lorsque vous offrez des sweats personnalisés à vos employés, vous créez un sentiment d’appartenance, une sorte de fraternité entre eux. Ils se sentent fiers de représenter votre entreprise et cela se ressent dans leur attitude et leur motivation. Comme une équipe de super-héros arborant des uniformes assortis, vos employés se sentent unis et prêts à conquérir le monde des affaires.

Et que dire de l’impact sur vos clients ? Imaginez un instant que vous entriez dans une boutique où tous les employés portent des sweats personnalisés avec un message percutant. Vous seriez immédiatement frappé par leur professionnalisme et leur cohésion. Les sweats personnalisés sont un moyen subtil mais efficace de renforcer l’image de votre entreprise et de vous démarquer de la concurrence.

Quelles sont les matières à choisir pour des sweats personnalisés de qualité ?

Maintenant, parlons matières ! Lorsque vous choisissez des sweats personnalisés, la qualité est essentielle. Optez pour des matériaux doux et confortables, tels que le coton ou le polyester, pour assurer un confort optimal à vos employés. Après tout, personne n’a envie de porter un sweat qui gratte comme un pull en laine de grand-mère.

De plus, n’oubliez pas de prendre en compte la durabilité des sweats. Investir dans des Sweat personnalisés pour son entreprise à un coût, vous voulez qu’ils durent plus longtemps qu’une (bonne) série Netflix, n’est-ce pas ? Optez pour des matériaux résistants, capables de supporter les lavages répétés sans perdre leur éclat. Vos employés seront ravis de porter leurs sweats personnalisés pendant des années, fièrement comme une médaille gagnée lors d’une compétition.

Offrir ou demander une participation financière des employés ?

La question de savoir si l’entreprise devrait offrir les sweats personnalisés à ses employés ou si ces derniers devraient participer financièrement peut être débattue. Alors, laissez-moi vous donner mon humble avis sur la question.

D’un côté, offrir des sweats personnalisés à tous les employés peut être perçu comme un geste généreux de la part de l’entreprise. Cela montre que vous vous souciez de leur bien-être, que vous les considérez comme une partie intégrante de la famille de votre entreprise. En tant qu’employeur bienveillant, vous investissez dans leur confort et renforcez ainsi leur sentiment d’appartenance. C’est un moyen de dire : « Nous vous soutenons et nous vous valorisons ».

D’un autre côté, demander une participation financière des employés peut être considéré comme une approche plus équilibrée. Les sweats personnalisés représentent un coût pour l’entreprise, et il est compréhensible que vous souhaitiez partager cette charge financière avec vos employés. En les impliquant dans cet investissement, vous leur donnez également un sentiment de propriété et de fierté. Ils se sentiront davantage investis dans l’entreprise et apprécieront davantage leurs sweats personnalisés.

Alors, que choisir ? La réponse dépendra de divers facteurs, tels que la culture d’entreprise, la politique de rémunération et les ressources financières disponibles. Si votre entreprise a les moyens de les offrir sans affecter sa stabilité financière, cela peut être une excellente façon de récompenser et de motiver vos employés. Cependant, si les ressources sont limitées, envisager une participation financière peut être une alternative réaliste.

Mon conseil ultime serait de considérer ces sweats personnalisés comme un investissement stratégique dans la communication et l’engagement des employés. Prenez en compte votre budget, la perception de vos employés et l’impact que vous souhaitez créer. Que vous choisissiez de les offrir ou de demander une contribution, assurez-vous de communiquer clairement les raisons de votre décision et de montrer à vos employés que leur implication est précieuse et appréciée.

2 juin 2023
BTS : les documents essentiels pour un dossier de candidature complet

Le processus de candidature pour un BTS (Brevet de Technicien Supérieur) est une étape cruciale dans le parcours des étudiants souhaitant poursuivre une formation supérieure spécialisée. Pour augmenter les chances d’être admis, il est essentiel de constituer un dossier de candidature complet. Quels sont donc les documents essentiels pour un dossier de candidature complet ?

La lettre de motivation, un document important pour le BTS

La lettre de motivation est un élément central de votre dossier de candidature. Lorsque vous postulez pour un BTS, vous devez joindre une lettre de motivation à votre dossier, car elle permet aux responsables de l’établissement de mieux vous connaître. La lettre de motivation offre donc une occasion unique de vous présenter et d’exprimer votre intérêt pour le BTS auquel vous postulez.

Elle doit être rédigée de manière claire, concise et convaincante, en mettant en évidence votre parcours académique, vos compétences et votre projet professionnel.

Dans votre lettre de motivation, vous devez expliquer pourquoi vous avez choisi spécifiquement ce BTS et pourquoi il correspond à vos aspirations professionnelles. Mettez en évidence les connaissances et les compétences que vous avez acquises lors de vos études antérieures ou de vos expériences professionnelles. Ensuite, montrez comment tout cela vous a préparé pour le programme du BTS. Décrivez également vos objectifs à court et à long terme, en mettant en avant votre volonté de vous investir pleinement dans vos études.

La lettre de motivation vous donne aussi l’occasion de souligner votre intérêt pour l’établissement dans lequel vous postulez. Faites des recherches approfondies sur le BTS et sur l’établissement en question. Montrez que vous connaissez les programmes d’études, les projets en cours et les valeurs de l’école. Expliquez pourquoi ces aspects spécifiques correspondent à vos attentes et à votre projet professionnel.

Enfin, veillez à ce que votre lettre de motivation soit bien structurée, sans fautes d’orthographe ni de grammaire. Pour bien la rédiger, vous pouvez lire des modèles de lettre de motivation proposés en ligne. Relisez attentivement votre lettre et demandez à une personne de confiance de la relire également. Une lettre de motivation bien rédigée et personnalisée démontre votre sérieux et votre engagement.

Candidature en BTS : le bulletin de notes

Le bulletin de notes est aussi l’un des documents essentiels à fournir lors de la constitution d’un dossier de candidature complet pour un BTS. Il joue un rôle crucial dans l’évaluation de votre parcours scolaire et de vos performances académiques par les responsables de l’établissement d’enseignement supérieur.

Le bulletin de notes permet de fournir une vue d’ensemble de vos résultats tout au long de votre parcours éducatif. Il inclut les notes obtenues dans différentes matières, ainsi que la moyenne générale de chaque année scolaire. Ce document offre aux responsables de la sélection un aperçu de votre niveau de compétence et de votre capacité à réussir dans le programme de BTS.

Il est recommandé de joindre un bulletin de notes à votre dossier de candidature, car il témoigne de votre sérieux et de votre engagement envers vos études. Les responsables de l’établissement pourront évaluer votre progression académique, votre régularité dans les résultats, ainsi que votre aptitude à suivre et à réussir un cursus d’enseignement supérieur.

Votre bulletin de notes aide aussi les responsables à comparer votre profil académique à celui des autres candidats. Il leur donne une base objective pour évaluer votre niveau et votre adéquation avec les exigences du BTS visé. En montrant des résultats solides et réguliers, vous démontrez votre capacité à faire face aux exigences académiques du programme.

Lorsque vous joignez votre bulletin de notes à votre dossier de candidature, veillez à ce qu’il soit clair et lisible. Vérifiez qu’il ne comporte pas d’erreurs ou de fautes d’orthographe. Si nécessaire, demandez à votre établissement scolaire de vous fournir une copie certifiée conforme de votre bulletin de notes.

Que mettre dans votre CV si vous n’avez pas d’expérience professionnelle ?

Bien que l’expérience professionnelle soit un atout, il existe d’autres éléments que vous pouvez mettre en avant pour valoriser votre candidature.

Tout d’abord, vous pouvez mettre en avant vos formations scolaires, vos diplômes obtenus et votre cursus académique. Mentionnez les établissements d’enseignement que vous avez fréquentés, les spécialités suivies et les résultats que vous avez obtenus. Cela permettra aux responsables de l’établissement de se faire une idée de votre niveau d’éducation et de votre parcours scolaire.

Si vous avez participé à des projets scolaires ou à des projets personnels en lien avec le BTS auquel vous postulez, mentionnez-les dans votre CV. Expliquez pourquoi ces projets ont été pertinents et décrivez les compétences que vous avez acquises grâce à eux. Cela montrera votre capacité à travailler en équipe et votre implication dans vos études.

Même si vous n’avez pas d’expérience professionnelle à proprement parler, vous pouvez mentionner les stages ou les emplois saisonniers que vous avez réalisés. Mettez en avant les responsabilités qui vous ont été confiées et les compétences que vous avez développées pendant ces périodes. Si elles ne sont pas directement liées au BTS visé, ces expériences démontrent tout de même votre capacité à vous impliquer et à acquérir des compétences pratiques.

Soulignez les compétences et les qualités personnelles qui sont pertinentes pour le BTS auquel vous postulez. Il peut s’agir de compétences techniques, informatiques, linguistiques ou de qualités telles que l’organisation, la créativité ou le sens des responsabilités. Mettez en avant les domaines dans lesquels vous êtes à l’aise et montrez comment vous pourriez les mettre à profit dans votre futur cursus.

Avez-vous besoin de lettres de recommandation ?

Lors de la constitution d’un dossier de candidature complet pour un BTS, l’inclusion de lettres de recommandation peut être bénéfique pour renforcer votre candidature. Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, elle peut fournir des informations supplémentaires sur vous en tant que candidat et témoigner de votre caractère et de vos compétences.

Les lettres de recommandation peuvent provenir de différentes sources, telles que des enseignants, des superviseurs de stage, des employeurs ou des membres de la communauté. Il est préférable de choisir des personnes qui vous connaissent bien et qui peuvent témoigner de votre travail, de vos réalisations et de votre comportement.

Les lettres de recommandation permettent aux responsables de l’établissement de se faire une idée plus complète de vos capacités et de votre personnalité. Elles peuvent souligner vos qualités personnelles, telles que votre motivation, votre engagement, votre esprit d’équipe et votre capacité à résoudre des problèmes. De plus, elles mettent en évidence des réalisations spécifiques, des projets réussis ou des performances académiques exceptionnelles.

Il est essentiel de demander des lettres de recommandation à l’avance afin de laisser suffisamment de temps aux personnes sollicitées pour les rédiger. Assurez-vous de choisir des personnes qui ont une connaissance approfondie de vos compétences et de votre potentiel, afin qu’elles puissent fournir des recommandations authentiques et significatives.

30 mai 2023
Les coulisses du métier d’éducateur spécialisé : entre missions, horaires et défis

Les diplômes : la clé pour accéder au métier d’éducateur spécialisé

Si vous envisagez de vous lancer dans une carrière d’éducateur spécialisé, il est important de connaître les diplômes nécessaires pour exercer ce métier passionnant. Comme dans tout parcours professionnel, l’éducation et la formation sont des éléments clés pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires.

Pour devenir éducateur spécialisé, il est généralement requis d’obtenir un Diplôme d’État d’Éducateur Spécialisé (dees). Ce diplôme est délivré après une formation spécifique d’une durée de trois années, accessible après le baccalauréat ou équivalent. Durant cette formation, vous êtes plongés dans un véritable bain de connaissances, combinant théorie et pratique, afin de développer votre expertise dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap ou de vulnérabilité.

Comme pour beaucoup de profession, les diplômes ne font pas tout. L’éducateur spécialisé est avant tout une personne dotée de qualités humaines indispensables telles que l’empathie, l’écoute, la patience et la capacité à s’adapter aux besoins individuels. Les diplômes vous offrent une base solide, mais c’est votre expérience sur le terrain, votre engagement et votre passion qui vous permettent de véritablement évoluer dans ce métier complexe et enrichissant.

Les diplômes seront votre sésame pour ouvrir les portes de ce métier, mais c’est votre dévouement et votre amour pour votre travail qui feront de vous un éducateur spécialisé accompli.

Un éducateur spécialisé, c’est bien plus qu’un simple métier

Être éduc spé, laissez-moi vous dire que c’est une aventure pleine de surprises, de défis et de moments gratifiants. Les éducateurs spécialisés, sont les artisans qui travaillent dans l’ombre, créant des ponts entre les personnes aux déficiences physiques ou psychiques et la société qui les entoure.

Imaginez-vous en funambule, marchant avec précaution sur un fil tendu au-dessus d’un précipice. Votre mission est de soutenir, d’accompagner et d’encourager vos bénéficiaires à traverser les différentes étapes de leur vie, en équilibre entre l’autonomie et la sécurité. Chaque jour, vous vous efforcez de faire une différence dans leur monde, tout en jonglant avec les contraintes du système et les attentes de vos supérieurs.

Des horaires de travail : compliquées ou flexibles ?

Ah, les horaires de travail de l’éducateur spécialisé ! Un sujet qui suscite souvent des interrogations. Soyons honnêtes, il est rare que vous puissiez planifier votre journée de manière rigide. Votre emploi du temps ressemble plutôt à un puzzle complexe, où chaque pièce représente une intervention, une réunion ou une formation. Il faut jongler entre les rendez-vous chez les bénéficiaires, les réunions d’équipe et les rencontres avec les familles.

Vous êtes des funambules du temps, constamment en train de nous adapter et de jongler avec les imprévus. Les horaires atypiques sont votre lot quotidien, car les besoins de vos bénéficiaires ne s’arrêtent pas à la fin de la journée de travail traditionnelle. Parfois, vous devez faire preuve de flexibilité, en travaillant le soir, le week-end ou même pendant les jours fériés. Mais au final, c’est la passion et le désir de faire une réelle différence dans la vie des personnes que vous accompagnez qui prime.

Les risques du métier : une montagne russe d’émotions

L’éducateur spécialisé est souvent comparé à un montagnard, escaladant les sommets de l’émotion humaine. Vous êtes aux premières loges pour observer les hauts et les bas, les joies et les peines de nos bénéficiaires. Parfois, vous êtes confrontés à des situations difficiles, des crises imprévisibles qui mettent vos compétences et votre résilience à l’épreuve.

Mais ne vous méprenez pas, ce métier n’est pas seulement une montagne russe d’émotions négatives. Vous êtes également témoins de moments de bonheur intense, de petits progrès et de victoires qui illuminent nos journées. Ces moments-là valent tous les risques et les défis auxquels vous êtes confrontés.

Nous espérons que cet aperçu des conditions de travail d’un éducateur spécialisé vous a permis de mieux comprendre votre potentiel futur métier. Vous êtes des funambules engagés, naviguant entre les missions et les défis émotionnels. Malgré les difficultés, vous serez fiers de jouer un rôle essentiel dans la vie de vos bénéficiaires, en contribuant à leur épanouissement et à leur inclusion sociale.

25 mai 2023