Fiche métier : agent d’entretien

L’agent d’entretien, aussi appelé agent de propreté ou encore agent de service, est indispensable dans toutes les entreprises puisqu’il s’occupe du nettoyage des locaux. Avant le début de chaque intervention, il reçoit le planning, le cahier des charges et les règles à respecter pour que le travail soit fait correctement et dans les temps impartis. 

Découvrez dans cet article les différentes missions de l’agent d’entretien et comment accéder à ce métier !

Le métier

Les missions

Même si le métier d’agent d’entretien consiste au nettoyage des locaux d’une entreprise, les missions quotidiennes peuvent être assez variées : 

Nettoyage

• Nettoyage des sols : aspirateur et serpillère
• L’entretien et le lavage des vitres 
• L’entretien et le dépoussiérage du mobilier : bureaux, armoires… 
• Vidage des poubelles de bureaux et des poubelles collectives
• L’entretien et le nettoyage des sanitaires
• Nettoyage des espaces extérieurs privatifs aux locaux
• Maintenance des équipements de la cuisine et entretien des couverts.

Administratif

• Remplir les feuilles de suivi du nettoyage des locaux 
• Respect des règles de sécurité et d’hygiène du bâtiment 
• Réaliser ses missions en toute discrétion pour ne pas perturber les travailleurs des bureaux
• Prendre soin du matériel à disposition et l’entretenir
• Réaliser les commandes de produits d’entretien pour que le stock soit toujours complet
• Réaliser des comptes rendus à son responsable en cas de problème : dysfonctionnements, anomalies… 

L’agent d’entretien peut aussi être amené à utiliser des outils plus spécifiques comme des nettoyeurs à haute pression, balayeuses auto-portées, shampouineuses, nettoyeurs vapeurs… Dans tous les cas, ces outils ont pour objectif de réaliser le nettoyage des surfaces indiquées dans le contrat.

Concernant les horaires de travail, en fonction du secteur, vous pouvez être amené à travailler en horaires décalés ou de nuit. 

Les qualités requises

Pour exercer ce métier, l’agent d’entretien doit avoir certaines qualités indispensables : 

• Bonne capacité physique, car ce métier se réalise la plupart du temps debout et avec un rythme assez intense 
• Avoir l’esprit d’équipe et un bon relationnel si vous travaillez à plusieurs dans une chaine hôtelière ou un camping par exemple.
• Être discret et poli pour ne pas déranger les personnes autour
• Être organisé dans son travail pour que les tâches soient réalisées dans les temps 
• Être rigoureux et soigneux pour que le travail soit parfaitement réalisé 

La formation

La plupart du temps, vous pourrez être agent de service sans obtenir de formation particulière. Toutefois, pour mettre toutes les chances de votre côté et aspirer à un meilleur poste dans les années à venir, voici les formations disponibles : 

Niveau CAP 

• Maintenance et Hygiène des locaux 

Niveau BEP 

• Métiers de l’Hygiène

Niveau Bac

• Bac professionnel Hygiène et Environnement
• Bac pro Hygiène, Propreté et Stérilisation
• Bac pro Gestion des Pollutions et Protection de l’Environnement

Niveau BTS

• Métiers des Services à l’Environnement ou MSE

Niveau Bac + 3

• Responsable développement hygiène propreté et services 

Après avoir réalisé une ou plusieurs de ces formations, vous pouvez aussi favoriser votre embauche en réalisant un beau CV d’agent d’entretien, qui pourra mettre en avant vos compétences et vos qualités. C’est un outil indispensable pour maximiser vos chances de trouver un emploi. 

Le salaire

Le salaire moyen brut pour un débutant à temps plein dans le secteur est de 1500 euros brut par mois. Il faut savoir que cet emploi est très demandé dans les agences d’intérim, par conséquent, à la fin de chaque période ou contrat, vous percevrez une prime supplémentaire. 

L’emploi peut être également réalisé en CDI dans une entreprise spécifique qui va placer ses employés dans différents secteurs géographiques pour que les agents d’entretien puissent intervenir et réaliser leur fonction. La dernière option est d’être employé en tant qu’agent de propreté dans un établissement hôtelier ou un établissement accueillant du public et dont la présence de l’agent d’entretien est essentiel tout au long de la journée.

La perspective d’évolution

Il existe beaucoup de perspectives d’évolution pour le métier d’agent d’entretien. 

En effet, l’entretien peut s’effectuer dans beaucoup de secteurs d’activités différents : hôtellerie, grandes surfaces, hôpitaux, maisons de retraite… En fonction du secteur, les missions ne seront pas tout à fait identiques.

Vous pouvez aussi décider de vous spécialiser dans des missions plus spécifiques : laveurs de vitre en hauteur ou éboueurs par exemple.

Si vous décidez d’intégrer la fonction publique en tant qu’agent polyvalent d’entretien, vous pourrez évoluer et monter en grade en passant des concours internes. 

Enfin, en termes de carrière, vous pouvez aspirer à évoluer en tant que chef d’une équipe d’agents, ou encore chef de site. Il est aussi possible de devenir agent de maintenance. 

Vous avez donc un large éventail de choix pour votre évolution de carrière dans ce domaine d’activité !